Erfolgreiches Überwachungsaudit am Spital Walenstadt

Sowohl bei der Rezertifizierung 2016 als auch beim Überwachungsaudit im vergangenen Jahr erhielt die Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland sehr gute Noten durch SanaCERT suisse. Beim diesjährigen Überwachungsaudit im Spital Walenstadt wurde dieses Ergebnis erneut bestätigt.

Während bei der Rezertifizierung die gesamte Spitalregion überprüft wird, kann beim Überwachungsaudit ein Spitalstandort „genauer unter die Lupe“ genommen werden. In diesem Jahr wurde der Standort Walenstadt stellvertretend für die SR RWS überprüft.

Empfehlungen umgesetzt
“Die Auditoren überprüfen die Einhaltung von Vorgaben und Abläufen im Spital und identifizieren konsequent Verbesserungsmöglichkeiten“, so Goar Hutter, Qualitäts- und Prozess-Manager der SR RWS. Im Mittelpunkt der Überprüfung im Spital Walenstadt standen dieses Mal die Standards Spitalhygiene und Infektionsprävention, Schmerzbehandlung sowie Palliative Betreuung. Im Überwachungsaudit wurde ausserdem beurteilt, ob das zertifizierte Qualitätsmanagement-System funktioniert und somit die Voraussetzungen zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung gegeben sind. Das Ergebnis bestätigt, dass die Spitalregion alle Voraussetzungen im Bereich Qualitätssicherung erfüllt, um die bestmögliche Betreuung der Patientinnen und Patienten rund um die Uhr sicherzustellen.
Das Überwachungsaudit überprüft auch stichprobenhaft, ob die Anregungen und Empfehlungen aus der Rezertifizierung 2016 bearbeitet und wie die Massnahmen umgesetzt oder bewertet wurden. Auditor PD Dr. med. Christoph Cottier konnte der SR RWS und dem Spital Walenstadt dabei durchwegs ein sehr gutes Zeugnis ausstellen.

Gute Noten bei Patientenbefragung
Nicht nur die sanaCERT stellt der SR RWS ein gutes Zeugnis aus, auch die im vergangenen Jahr durchgeführte Patientenbefragung bestätigt die sehr guten Ergebnisse. Dabei wurden erstmals nicht nur die stationären, sondern auch die ambulanten Patienten befragt. Zeitgleich wurde auch eine Befragung zur Schmerzbehandlung durchgeführt. Die SR RWS erreichte mit einem durchschnittlichen Wert von 4.2 bei einer möglichen Höchstnote von 5 sehr gute Werte. Besonders positiv wurde mit der Note 4.7 die Verständlichkeit von Information bewertet. Auch die Schmerzbehandlung wurde durchwegs mir sehr guten Noten bewertet, wie bereits 2015. Handlungsbedarf gibt es bei den Abläufen im Ambulatorium, hier erreichte die SR RWS nur die Note 4.

Höchste Behandlungssicherheit
„Die Ergebnisse der Überprüfungen in den letzten Jahren und auch des aktuellen Audits zeigen, dass die Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland einen sehr hohen Standard hat“, betont Stefan Lichtensteiger, CEO der SR RWS. „Die Überprüfung durch SanaCERT ermöglicht uns eine kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung unserer Abläufe und Standards.“ Im März 2019 steht als nächste Überprüfung eine Rezertifizierung der gesamten Spitalregion an.